Perspektivenvielfalt sozialer Institutionen
Eine systemische Intervention zur Förderung der bereichs- und generationenübergreifenden Zusammenarbeit
In sozialen Institutionen arbeiten Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen und generationellen Prägungen eng zusammen. Dabei treffen verschiedene Sichtweisen, Kommunikationsstile und Erwartungen aufeinander, was den Arbeitsalltag bereichern, aber auch erschweren kann. Die vorliegende Masterarbeit geht der Frage nach, wie Mitarbeitende einer sozialen Institution die bereichs- und generationenübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation erleben und welche Veränderungen sie nach einer systemischen Intervention in Form eines Workshops wahrnehmen.
Ausgangspunkt der Arbeit war die Beobachtung, dass in der Institution, in der ich arbeite, immer wieder Spannungen, Missverständnisse und Abgrenzungen zwischen Berufsgruppen thematisiert werden. Um diese Wahrnehmungen genauer zu erfassen, wurden vor dem Workshop fünf leitfadengestützte Interviews durchgeführt sowie ein ergänzender Fragebogen eingesetzt. Auf dieser Basis wurde ein systemischer Workshop entwickelt, der mit verschiedenen Methoden wie einer Skalierungsaufstellung, einem Perspektivenwechsel, der Arbeit mit Resonanzen und Irritationen sowie einer Reflexions- und Transferphase gestaltet wurde. Die Auswertung erfolgte deskriptiv anhand von Beobachtungsnotizen, einer Selbstevaluation und den Rückmeldungen der Teilnehmenden.
Die Ergebnisse zeigen unterschiedliche Wahrnehmungen, Arbeitslogiken und Kommunikationsformen zwischen den Bereichen. Der Workshop bot Gelegenheit, diese Unterschiede anzusprechen und verschiedene Perspektiven sichtbar zu machen. Einige Teilnehmende berichteten im Anschluss, dass sie andere Sichtweisen besser nachvollziehen konnten. Zudem wurde ein Wunsch nach weiteren Begegnungs- und Austauschgefässen geäussert.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass systemische Interventionen einen Beitrag dazu leisten können, unterschiedliche Sichtweisen anzusprechen und Austausch zu fördern. Gleichzeitig wird deutlich, dass bereichs- und generationenübergreifende Zusammenarbeit ein fortlaufender Prozess ist, der Raum, Aufmerksamkeit und gemeinsame Reflexion erfordert.
