Fachpersonen im Spannungsfeld von Belastung und Balance

Die Idee für diese Bachelorarbeit entstand aus Beobachtungen und Erfahrungen im beruflichen Alltag der Sozialen Arbeit. Dabei fiel auf, dass Sozialarbeiter*innen mit hohen Arbeitsbelastungen, Zeitdruck und anspruchsvollen Situationen sehr unterschiedlich umgehen. Daraus entstand die Frage, welche Faktoren Sozialarbeiter*innen dabei helfen, auch unter belastenden Bedingungen psychisch gesund zu bleiben und Herausforderungen langfristig zu bewältigen. Ausgehend von dieser Fragestellung war das Ziel der Arbeit, die Bedeutung organisationaler Rahmenbedingungen für die psychische Widerstandsfähigkeit von Sozialarbeiter*innen auf Sozialdiensten zu analysieren. Um die Forschungsfrage zu beantworten, wurden Sozialarbeiter*innen verschiedener Sozialdienste mittels einer quantitativen Online-Befragung befragt. Die Daten wurden quantitativ ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass organisationale Ressourcen einen wichtigen Beitrag zur wahrgenommenen Resilienz von Sozialarbeiter*innen leisten. Als besonders wichtig wurden eine unterstützende Teamkultur, wertschätzende Führung sowie klare Aufgaben, Rollen und Zuständigkeiten bewertet. Gleichzeitig werden knappe zeitliche und personelle Ressourcen als die grössten Belastungsfaktoren wahrgenommen. Die Überprüfung der Hypothesen zeigt zudem positive Zusammenhänge zwischen struktureller Klarheit und Kohärenzgefühl sowie zwischen organisationalen Ressourcen, Teamkultur und Resilienz. Insgesamt verdeutlicht die Untersuchung, dass Resilienz nicht allein eine individuelle Eigenschaft ist, sondern wesentlich durch organisationale Rahmenbedingungen beeinflusst wird, weshalb resilienzfördernde Arbeitsbedingungen gezielt gestärkt werden sollten.