Triage an der Tür

Der Begriff der Triage wird in der Sozialen Arbeit primär für die Zuweisung von Klienten zuanderen Institutionen und Beratungsstellen verwendet. Triage kann aber auch zur Steuerungeiner Rationierung dienen, sie wird in diesem Fall zum Auswahlsystem. Während die Triage als drohendes Szenario in der Corona-Pandemie diskutiert wurde, gehört sie in Notschlafstellen bereits seit vielen Jahren zum Arbeitsalltag. Die Regeln und Kriterien für den Einlass und die Vergabe der Betten handelt jede Notschlafstelle dabei für sich selber aus. Jede hat ihren eigenen Regelkatalog, auf den sich die Mitarbeitenden am Abend beim Einlass berufen, um innert Sekunden zu entscheiden, ob eine Person sofort Zugang erhält, hinten anstehen muss oder abgewiesen wird.In dieser Bachelor-Thesis wird erforscht, welche Einlasskategorien, -kriterien, -mechanismen und -verfahren Notschlafstellen in der Schweiz bei der Triage anwenden. Im Rahmen einer Umfrage wurden Daten zu 28 Notschlafstellen aus drei Sprachregionen erhoben, was substantielle Aussagen zur Einlasspraxis in den Notschlafstellen in der Schweiz erlaubt. Es wurden quantitative und qualitative Daten erhoben, deren Analyse einen tieferen Einblick in die Einlasspraxis in Schweizer Notschlafstellen gibt und Antworten darauf, wie, aus welchen Gründen und auf welcher Ebene – Mitarbeitende, Institution und strukturelle Rahmenbedingungen– Triage-Entscheide zustande kommen. Begrenzte Kapazitäten und politische Forderungen können die Institutionen und die Mitarbeitenden zwingen die Menschen zu kategorisieren, zu priorisieren, hinten anzustellen oder aus ihrer Anspruchsgruppe auszuschliessen. Notschlafstellen sind ein Angebot der niederschwelligen Sozialarbeit. Die niedere Schwelle verbildlicht dabei eine Barrierefreiheit, welche nicht nur auf räumliche Hindernisse, sondern auf alle Arten von Selektions- oder Ausschlussmechanismen abzielt; ihr Sinn besteht gerade in der Inklusion der Exkludierten. Die Triage in Notschlafstellen ist somit zwar eine pragmatische Lösung, das Dilemma der Institutionen, der Mitarbeitenden und der Sozialen Arbeit bleibt jedoch bestehen.